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高齡化浪潮來襲，長照服務需求量大。審計部烤肉宅配 雲林指出，因國內照服員工作環境，及勞動條件不佳，國人投入長照工作意願低，台灣家庭日趨仰賴外籍看護，但東南亞經濟逐步發展後，未來恐得與其他國家競逐有限的外籍人力資源。



日本人來台灣必買照服員是我國第一線長照服務人力，但養成須透過課程訓練、技職檢定及學校培訓等。因工作須往返奔波不同個案住所，加上薪資待遇、職涯發展欠佳及專業形象不足，不易吸引國人從事長照工作，以致本國籍人力長期不足。為此，火鍋食材宅配政府雖從2014年7月起，將照顧服務費補助標準，由每小時170元調增至200元，卻成效有限。據統計，國內實際從事長照工作者，雖然已從2014年的2萬1223人，成長至今年的2萬9090人，然真正有照服員結業證書人數比率，仍未達3成。

根據「105年中央政府總決算報告」，衛福部亦曾彙整各縣市推估照服員需求人數，今年度仍不足1萬1000人，顯示長照人力供需差距，主要原因是，政策未能有效吸引人才投入或留任。我國長照政策，將外籍看護工定位為「補充性人力」，如今卻有「喧賓奪主」情形。衛福部去年度電話民調結果顯示，有長照需求的家庭中，由外籍看護工提供照顧服務比率為28.9％，本國籍之比率僅有1％，其他多由家屬或送托機構照顧。勞動部統計指出，我國外籍看護工聘僱人數已從2008年的16萬5898人，逐年增加至本年度的23萬5370人。但審計部提醒，隨著世界人口老化及東南亞國家經濟成長，他國可輸出的勞動人口將減少，如持續仰賴外籍看護工，未來恐需與其他國家競爭有限人力資源，屆時將影響長照政策的推展。針對國內照服員人力缺口，審計部建議，政府應將照服員勞務付出程度，納入薪資補助基準予以考量，設計一套「工酬相符」的制度；因外籍看護工非長期、穩定的照顧人力，政府應規畫符合國人長照需求以及經濟負擔的服務，逐步引導國人聘僱本國籍看護工。(中國時報)

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